Amazon Stok Yok Dediği Siparişi İptal Edip Aynı Ürünü Yüksek Fiyata Satıyor

Amazon üzerinden Adidas Türkiye marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. 1 Mart 2026 tarihinde 1.750,10 TL ödeyerek satın aldığım ürünü, herhangi bir onayım veya isteğim olmadan 3 Mart 2026 tarihinde “stok yok” gerekçesiyle kafalarına göre iptal ettiler.

Asıl sorun ise, iptal ettiklerini söyledikleri aynı ayakkabının hâlâ satışta ve yayında olması, sadece fiyatının yaklaşık 800 TL zamlı şekilde listelenmesi. Yani ürün stokta yok denilerek siparişim iptal edildi, ancak aynı ürün daha yüksek fiyattan satılmaya devam ediyor. Bu durum hem tüketiciye karşı haksızlık hem de güven zedeleyici bir uygulama.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapabilecek bir şeyleri olmadığını ilettiler ve mağduriyetim giderilmedi. Ben, bana satılan ve parasını ödediğim ürünün, ilk siparişteki fiyat üzerinden tekrar gönderilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.