Adidas Web Sitesinde Stok Çelişkisi Ve Uzayan Değişim Süreci

Adidas’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için değişime gönderdim ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli aynı üründen stokta olmadığını söylüyorlar, fakat internet sitesinde aynı ürünün stokta göründüğünü açıkça görüyorum. Stokta var görünen bir ürün için “yok” denilmesi ve değişim sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Ben ücret iadesi değil, stokta görünen aynı ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.