to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta Adidas internet sitesinden Compus model bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ADS45010452-11). Siparişimde telefon numaramı yanlış yazdığım için bir hata yaptım; ancak buna rağmen kargo şirketi Hepsijet, adresimi bulamadığını iddia ederek ürünü kendi inisiyatifiyle iade etmiş. Oysa PTT gibi diğer kargo şirketleri aynı adresi bulabiliyor. Ürünüm 23 Ağustos’ta teslim edilecekti, fakat kargo şirketi ürünü teslim etmeden 23 Ağustos’ta iade etti. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Adidas müşteri hizmetlerini de aradım, fakat oradan da hiçbir şekilde geri aranmadım.
Ürünümün iadesi 24 Ağustos’ta Adidas’a ulaşmış olmasına rağmen, bugün 29 Ağustos ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ödemenin kredi kartımdan 10 saniyede çekilmesine rağmen, 5 gündür ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Adidas’ın hem de Hepsijet’in çok sorumsuz davrandığını düşünüyorum.
Siparişimin ücretinin (2.480 TL) bir an önce iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Adidas’ın resmi sitesinden Vl Court Base model ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: atr90394748). Ürünü iade etmek için Salı günü Adidas’tan iade kodu (8005549106) oluşturdum. Ancak Hepsijet kargo firmasıyla iade işlemini gerçekleştirmek istediğimde, bu kodun kabul edilmediğini ve işlemin reddedildiğ...
4 Ekim tarihinde Adidas’tan ads46062102-11 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderilecekti ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Adidas’ın internet sitesinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Hepsije...
15 Temmuz’da Adidas’ın kendi internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden iki adedini, 16 Temmuz’da faturasıyla birlikte Adidas’ın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iade adresine gönderdim. İade kodum 8005257041’dir. Satış sözleşmesinde belirtilen iade prosedürüne göre, 15 gün iç...
3 Ağustos’ta Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, hiçbir gerekçe sunulmadan 7 Ağustos’ta iptal edildi. Sipariş sürecinde ürün stokta görünüyordu ve her gün kargoya verilmesini bekleyerek zaman kaybettim. Bu süre boyunca siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme y...
10 Ağustos’ta Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden (sipariş numaram: ATR90284411) üç adet ayakkabı ve üç adet spor giyim ekipmanı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 28.000 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilme...
Yorumlar