Ana Sayfa
adidas
Ayakkabı
Adidas Uygulamasındaki Görsel Ve Gelen Ayakkabı Arasındaki Farktan Dolayı İade Ve Değişim Talebi

ID:35024334

Adidas Uygulamasındaki Görsel Ve Gelen Ayakkabı Arasındaki Farktan Dolayı İade Ve Değişim Talebi

Selçuk

adidas

29 Ocak 12:59

207

Adidas mobil uygulaması üzerinden 26.01.2026 tarihinde Rivalry Lux model bir ayakkabı sipariş ettim, ürün 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram ATR90932065-1’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL tutarında yaptım. Ancak uygulamadaki ürün görseli ile gelen ayakkabı arasında belirgin farklar olduğunu gördüm.

İlan görselinde yer alan renk tonu ile gelen ürünün renk tonu birbirini tutmuyor. Ayrıca görselde ayakkabının bazı aksesuar ve işlevsel kısımlarının farklı olduğu görülürken, bana gelen üründe özellikle bağcık takma kısmında plastik olması gereken detaylar eksik durumda. Bu nedenle ürün, uygulamadaki fotoğraftaki ayakkabı ile aynı değil.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, görselde farklılık olsa da ürünün aynı olduğu söylenerek konu geçiştirildi. Eğer ürün gerçekten aynı ise, görsellerin bu kadar yanıltıcı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Adidas gibi kurumsal bir markadan bu şekilde bir mağduriyet yaşamamak için özellikle tercih yapmışken, kendimi açıkçası yanıltılmış gibi hissediyorum.

Benim beklentim, öncelikle ödediğim ücretin iade edilmesi ve ardından yaşadığım güven kaybını telafi edecek şekilde, sipariş ettiğim Rivalry Lux model ayakkabının görseldeki haliyle birebir aynı olacak şekilde bana hediye olarak gönderilmesidir. Ürün görseli ile gönderilen ürün arasındaki bu farkın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

adidas-uygulamasindaki-gorsel-ve-gelen-ayakkabi-arasindaki-farktan-dolayi-iade-ve-degisim-talebi-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adidas'tan Satışa Sunulan Ürün Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşatılıyor

Yasin

adidas

27 Kasım 2025 08:39

1.147

18 Kasım 2025 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ATR90639505’tir. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslimat tarihi 22 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” olarak gözükmektedir ve ...

adidastan-satisa-sunulan-urun-teslim-edilmiyor-magduriyet-yasatiliyor-2.jpg

adidastan-satisa-sunulan-urun-teslim-edilmiyor-magduriyet-yasatiliyor-1.jpg

4 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Değişim Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

Ahmet

adidas

16 Eylül 2025 17:01

502

Adidas mobil uygulaması üzerinden 6.240,60 TL tutarında yaptığım alışverişte, iki ayakkabının bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Ürünleri kargo ile gönderdim ve 9 Eylül'de ellerine ulaştı. Bugün 16 Eylül olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Stokta Olmayan Ürünün Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İhmalkarlık

Onur

adidas

27 Ocak 12:56

416

Adidas web sitesinden 23.01.2026 tarihli, ATR90920644 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş hakkında bilgi almak amacıyla 27.01.2026 tarihinde yaptığım görüşmeye istinaden, koskoca Adidas stoklarında olmayan ürünü sattıklarını, ürün bedelinin tarafıma iad...

adidas-stokta-olmayan-urunun-uzun-sure-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerindeki-ihmalkarlik-1.jpg

2 Destek

Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Siparişim Stokta Görünmesine Rağmen Gönderilmiyor

Altuğ

adidas

07 Aralık 2025 14:46

199

Adidas mobil uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde atr90683361 numaralı siparişi verdim. 748,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tedarik edilemediğini söylediler; ancak aynı...

İade Bedelimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Ebru

adidas

05 Ocak 13:33

368

Adidas mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adidas Samba model ürünü, hiçbir şekilde kullanılmamış ve hasarsız haldeyken teslim aldıktan 2–3 gün sonra iade ettim. Ürünü 12.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve 14.12.2025 tarihinde Adidas’a teslim edildi. Buna rağmen, üzerinden 25 iş günü hatta top...