Adidas Terrex Ayakkabısının İç Astarının Erken Bozulması Ve Garanti Reddi

Bingöl Merkez’deki Ceylan Kundura mağazasından 6 Nisan tarihinde Adidas Terrex model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2 ay giydim ve bu kısa süre içinde ayakkabının iç astarı kendiliğinden sökülmeye başladı.

Ürünü bu sorun nedeniyle 6 Haziran tarihinde garantiye gönderdim. İnceleme süreci boyunca herhangi bir tadilat ya da değişim yapılmadığı gibi, bir süre sonra tarafıma kullanıcı hatası denilerek red cevabı verildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde bir deformasyonun meydana gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun nedeniyle bu hale geldiğini düşünüyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatine varılırsa değişim ya da iade süreçlerimin başlatılmasını talep ediyorum.