Adidas Superstar Açılma Yapıyor

Adidas superstar ürünleri 2 yıl garantili olmasına rağmen rağmen 12/04/2023 tarihinde aldığım ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen daha 1 sene olmadan bağcık ile burun kısmının birleştiği yerden açılma yapmasına istinaden incelemeye gönderdim. Kullanıcı hatası olarak nitelendirerek incelemeyi olumsuz sonuçlandı. Ürünün hem bu kadar kısa sürede hem de çok az giyilmesine rağmen bu hale gelebilmesi imkansız 2 defa incelemeye gönderdim ikisi de olumsuz sonuçlandı. Şu an 4000TL ye yakın bir fiyata satılan bir ürünün az kullanılmasına rağmen 8 ayda deforme olmasını nasıl kullanıcı hatası olarak nitelendirebilirsiniz? Marka kimliğinize güvenerek ürünlerin rakamlarına bakmaksızın alışveriş yapıyoruz fakat sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli müracaatları yapacağım. Adidas göründüğünün aksine müşterisine Herhangi bir katma değer sunan bir firma olmadığını deneyimlemiş olduk!