Adidas Siparişim Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız, İade Talebim

Adidas uygulaması üzerinden 24 Şubat tarihinde Adidas Pixar Toy Story vl Court 3.0 bebek ayakkabısı için ATR91015255 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 28 Şubat tarihinde gönderilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi somut bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte 3‑4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde şikayetimin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne bir çözüm sunuldu ne de net bir açıklama yapıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Ürünü artık beklemek istemediğim için, bu siparişe ait ödediğim tutarın koşulsuz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.