Adidas Siparişim 22 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmedi

18.01.2026 tarihinde Adidas resmi internet sitesi üzerinden Adidas Disney Balo Grand Court model ayakkabı siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram ATR90897950’dir.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve üç kez de e-posta gönderdim ancak siparişimin neden gönderilmediğine dair net bir bilgi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürün kargoya veriliyor ne de tarafıma makul bir açıklama yapılıyor.

Ben bu aşamada ücret iadesi istemiyorum çünkü siparişi verdiğim modelin fiyatları güncellendi ve aynı ürünü artık aynı koşullarda alamıyorum. Talebim, sipariş etmiş olduğum ürünün acilen gönderilmesi ya da aynı modelin farklı rengiyle değişim seçeneğinin sunulmasıdır. Eğer bu da mümkün değilse, bana eşdeğer özellik ve fiyat aralığında farklı bir model veya renk seçeneği sunulmasını bekliyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.