Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Online Siparişte İki Kez Yanlış Ürün Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı

Adidas Online Siparişte İki Kez Yanlış Ürün Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı
profile
Ömer
21 Ağustos 2025 17:41
705

28.07.2025 tarihinde Adidas’ın online mağazasından Fenerbahçe 25/26 Üçüncü Forma modelinden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: ATR90231720). Siparişim 01.08.2025 tarihinde Fikirtepe adresime ulaştı. Kargoyu açar açmaz kutudan bir adet forma ve bir adet t-shirt çıktığını gördüm. Hemen çağrı merkezini aradım, stok olmadığı için değişim yapılamayacağı ve iade etmem gerektiği söylendi. 05.08.2025 tarihinde stok hâlâ açılmadığı için iade talebinde bulundum ve ürünü kargoya verdim. Ücretin yarısı hesabıma 13 gün sonra iade edildi.

Ardından 12.08.2025 tarihinde aynı üründen tekrar iki adet sipariş verdim (Sipariş No: ATR90289670). Bu siparişim 21.08.2025 tarihinde Tuzla adresime teslim edildi. Kargoyu açar açmaz yine aynı sorunla karşılaştım: Bir adet forma ve bir adet, etiketi forma olan t-shirt gönderilmişti. Kargo açılışını video ile kaydettim. Çağrı merkezini tekrar aradım ve yazılabilecek her yerden destek talebinde bulundum; ancak stok olmadığı ve değişim yapılamayacağı belirtilerek sadece iade seçeneği sunuldu. Defalarca aramama ve yazılı başvuruda bulunmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Üstelik ürünü indirimli aldığım için iade durumunda hak kaybı yaşayacağımı da belirttim fakat bu konuda da hiçbir destek alamadım.

Her iki siparişte de toplamda 5.098,80 TL ödeme yaptım. İlk siparişte bir forma iade edildi, diğeri tarafımda kaldı ve ücretin yarısı iade edildi. İki kez üst üste aynı hatanın yaşanması, Adidas gibi büyük bir markaya yakışmamaktadır. Ben iade değil, ürünlerin en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Raziya
Raziya

Aynı şeyi ben de bugün yaşadım. Sanırım kargoları hazırlayan ve gönderen kişi eski kullanılmış sahte tişörtlerini insanlara gönderiyor yenilerini kendine saklıyor. 2 sipariş verdim aynı üründen biri lekelei geldi iade ettim diğeri de bugün geldi eski grileşmiş çakma kullanılmış bir t-shirt yırtık ve leke içinde.

Adidas Online Siparişte İki Kez Yanlış Ürün Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı
Adidas Online Siparişte İki Kez Yanlış Ürün Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı
Adidas Online Siparişte İki Kez Yanlış Ürün Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı
Adidas Online Siparişte İki Kez Yanlış Ürün Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı
+1
Ömer
Ömer
Şikayet Sahibi

Bana maalesef ürünü komple yanlış gönderdiler 1 buçuk ay oldu bugün tekrar değişim için kargolarım bakalım kaç gün sonra elimize gelecek ya da doğru gelecek mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ücret Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Berivan
04 Eylül 2025 21:31
1.144

profile
Aykut
19 Haziran 2025 13:30
862

profile
14 Ağustos 2025 18:13
369
Benzer Şikayet Yaz

adidas Kategorileri