Adidas Online Alışverişte Değişim Sorunu

Adidas'tan online olarak hediye Superstar aldım, sipariş no: ATR03830608-1. 03.02.2025 tarihinde teslim edildi, ancak büyük numara almışım. Küçük numara ile değişim için 1 aydır online olarak stok bekliyorum, fakat açılmıyor. İndirimdeyken 2568 TL'ye almıştım, şu an fiyat 5700 TL. Bana sadece iade yapabileceğim söylendi, fakat ben iade etmek değil, küçük numara ile değiştirmek istiyorum. Ankamall mağazasına gittim, Acity Outlet'te online aldıklarınızı değiştirebilirsiniz denildi, ancak orada da değiştirmediler. Adidas gibi büyük bir marka, hiç giyilmemiş ve kutusunda duran bir ayakkabıyı sırf indirimden aldığımız için mi stok açıp değiştirmiyor? İade süresi de geçmesin diye mecburen iade göndereceğim.