Adidas Mağazasındaki Ayıplı Ayakkabı İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Tam İade Talebi

11.08.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM Adidas mağazasından 4.207 TL ödeyerek bir futbol ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha aldığım gün yırtıldı ve ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Trabzon Forum AVM’deki Adidas mağazasına gittim ve durumu anlattım. Buna rağmen mağaza, ürünü incelemeye göndermekten başka bir çözüm sunmadı ve işlerine gelirse 25 gün sonra geri dönüş yapılacağını söylediklerini belirtti. Satın aldığım gün yırtılan bir ayakkabı için bu kadar uzun ve belirsiz bir süreçle karşılaşmam nedeniyle mağazanın beni oyaladığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumda tüketici olarak hızlı ve net bir çözüm beklediğimi düşünüyorum. Bu nedenle herhangi bir değişim teklifini kabul etmiyor, ayakkabı için ödediğim 4.207 TL’nin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.