Adidas Mağazası İade Talebimi Yasal Hakkım Olmasına Rağmen Reddetti

17 Kasım saat 17:30’da Prime Mall AVM adidas mağazasından toplam 16.849,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde 1 adet Superstar ayakkabı, 1 adet Cross Em Up Select spor ayakkabı, 2 adet çocuk eşofman takımı ve 2 adet t-shirt aldım. Ürünlerin hiçbirini kullanmadım, hatta poşetlerinden bile çıkarmadım. 18 Kasım saat 14:00’te, yani alışverişten bir gün sonra mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Faturamı (No: 00020) ibraz etmeme rağmen, mağaza personeli iade hakkımın olmadığını belirtti ve bana bir kitap göstererek kanunen bu konuda herhangi bir hakkım olmadığını söyledi. Oysa, 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkım olduğunu biliyorum ve buna rağmen ısrarla talebim reddedildi. Kaldı ki ürünler asla kullanılmadı hasar görmedi dalga geçer gibi bir ifadeyle yaklaşıldı kınıyorum ve şikayetçiyim

İade hakkımın yasal olarak tanınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.