Adidas Kutulu Teslimat Reddedildi Ve Sert Personel Üslubu

07.06.2026 tarihinde İstanbul Airport AVM’deki Adidas bayisinden 970 TL ödeyerek nakit olarak spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken özellikle kutulu olarak vermelerini talep ettim ancak “biz kutuları çöpe atıyoruz” denilerek ayakkabı sadece poşet içerisinde teslim edildi ve bu durum sırasında personelin sert bir üslupla yaklaşmasından da rahatsız oldum.

Yaşadığım bu durumu Adidas’a iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi, sadece ilgili personelin uyarıldığı ve bunun dışında başka bir şey yapılamayacağı şeklinde geri dönüş yapıldı. Hem kutusuz ürün teslim edilmesi hem de sonrasındaki bu yetersiz çözüm yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.

Adidas’tan talebim, satın aldığım ayakkabının yerine kutulu yeni bir ürün verilmesi ve bu süreçte yaşanan olumsuz deneyimin giderilmesidir.