Adidas Koşu Ayakkabısının Filelerinde Aşırı Yırtılma Ve Kabarma, Değişim Talebi

FLO uygulaması üzerinden Van İpekyolu şubesine sipariş vererek 01.05.2025 tarihinde Adidas jogıt w siyah erkek koşu ayakkabısını, 41 numara, barkod numarası 4068801886861 olan ürünü satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre kullanım sonrasında ayakkabının sayasında file kısımlarında yırtılmalar ve kabarmalar oluştu. Günlük ve normal kullanımda böyle bir aşınma ve yırtılmanın olması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü 2–3 defa incelemeye göndermeme rağmen firma her seferinde sorunun benden kaynaklı olduğunu belirtti ve olumsuz dönüş yaptı. Ancak ayakkabının filelerinin bu şekilde aşınıp yırtılması ve kabarması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyecek kadar olağan dışı bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.