Adidas Kampanyalı Alışverişte İade Ve Değişim Hakkım Engellendi

İzmir Agora Adidas mağazasından 5.000 TL üzeri alışverişe 1.500 TL indirim kampanyasından yararlanarak toplamda 8.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişlerime ait iki adet fişim bulunuyor (fiş no: 0032 ve 0033). Her iki fişte yer alan tüm ürünlerin iade veya ürünlerimin değişimini, ürünleri hiç kullanmadan, etiketleri ve poşetleri üzerinde şekilde mağazaya götürerek talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, kampanya kapsamında sadece beden değişimi yapılabildiğini, iade veya ürün değişiminin mümkün olmadığını söylediler. Satın alma sırasında bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Ben uzun yıllardır Adidas müşterisiyim ve her yıl ciddi tutarlarda alışveriş yapıyorum. Bir tüketici olarak, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünleri iade veya değişim hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Sırf kampanya uygulandı diye bu hakkımın elimden alınması ve bunun alışveriş sırasında belirtilmemesi kabul edilemez. Koskoca Adidas markasına bu davranış hiç yakışmıyor. Mağduriyetim giderilmediği sürece bu yaşadığım olayı her platformda ve tüm şikayet kanallarında paylaşacağım.

Ürünlerin iade veya değişim hakkımın tanınmasını, kampanya şartlarının alışveriş sırasında açıkça belirtilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.