to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da Adidas’ın kendi internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden iki adedini, 16 Temmuz’da faturasıyla birlikte Adidas’ın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iade adresine gönderdim. İade kodum 8005257041’dir. Satış sözleşmesinde belirtilen iade prosedürüne göre, 15 gün içinde iademin yapılması gerekirken, aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte en az yedi kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca “depoya aciliyet bildirildi, siz çok haklısınız, sabırlı olun” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Tüm kargo bilgileri ve gerekli evraklar kendilerine eksiksiz iletildi. Ancak halen sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Yıllardır Adidas’ın sitesinin üyesiyim ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna rağmen şu anda tamamen cevapsız ve çözümsüz bırakıldım.
İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3500 TL’dir. Yasal mevzuata uygun olarak iade işlemini gerçekleştirdim ve özel bir madde bulunmamaktadır. Satış sözleşmesindeki iade prosedürünün uygulanmaması ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm sunulmaması Adidas markasına yakışmamaktadır.
İademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Haklarımı yasal yollardan da arayacağımı belirtmek isterim.
10 Ağustos’ta Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden (sipariş numaram: ATR90284411) üç adet ayakkabı ve üç adet spor giyim ekipmanı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 28.000 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilme...
Merhaba, yaklaşık 16 gün önce iademi firmaya kargo yolu ile ilettim ve depo tarafından ürünüm teslim alındı. Fakat aradan geçen 16 gün sonunda hala iade işlemlerim başlatılmadı. Ürün hiç kullanılmadı beden olmadığı için aldığım gününün hemen ertesi günü iade kargomu vermeme rağmen adidas firması tar...
Adidas’tan aldığım giyim ürünlerinin iadesinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. 8 Ağustos’ta kargoyla gönderdiğim iade ürünlerim 11 Ağustos’ta Adidas deposuna ulaştı. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depoda iyileştirme çalışmaları olduğu için 19 Ağustos’tan itibaren iade ...
Adidas uygulaması üzerinden verdiğim sipariş 19.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda eksik ürün gönderimi olduğunu fark ettim. Aynı gün içerisinde çağrı merkezini arayarak eksik ürünün teslim edilmesini talep ettim. O günden itibaren 3 kez çağrı merkezini arayıp kaydın durumun...
Adidas’ın kendi internet sitesinden üç adet t-shirt siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için 04.08.2025 tarihinde, orijinal kutularında ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Sipariş numaram ATR90197899’dur. Toplamda 3.463 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılacaktı. İade işleminin üzerin...
Yorumlar