Adidas File Ayakkabı Uç Yırtılma

Adidas'tan aldığım 2250 TL tutarındaki yeni sezon ayakkabım 4 aylık kullanımdan sonra, uç file kısmı açıldı. Periyodik bakımını köpük ile sağlıyordum ve ayakkabı beyaz olduğu için çok kirleniyordu fakat makineye bile atmadım, zarar görmesin diye. Ben özenli davranırken ayakkabının açılması hoş değil ve kalitesinden şüphe ettiren bir durum, bu durumun değerlendirilmesi ve benim yaşadığım problemin çözülmesi için Yalı Spor üzerinden garantiye yolladım ayakkabıyı. Birkaç haftadır haber gelmiyordu, dün aradım ve Adidas ile görüşme sağladım, ayakkabının kullanıcı hatasından dolayı burnu açılmış, ben yırtıcı veya delici bir şey ile ayakkabıyı temas ettirmişim, ve bu şekilde kullanıcı hatası olduğu için bir şey yapamazlarmış. Bana bunun bilgisini verdiler, ayakkabımı inceleyen kişiler bunları iletmiş. Şimdi soruyorum size bile isteğe insan kullandığı eşyasına zarar verir mi? Ayrıca ben bu fiyattaki ayakkabıları her zaman almıyorum, almışken zarar verir miyim? Ya da Adidas yeni sezon diye sattığı ve şu an fiyatları daha da yüksek olan ayakkabıların kalitesinde bir problem mi var? Benim problemim çözülsün lütfen, yoksa iş buralardan Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecek.