Adidas Duramo Ayakkabısının 15 Gün İçinde Yırtılması Ve Kalite Şikayeti

Adidas Duramo model spor ayakkabıyı 08.09.2026 tarihinde Sportive mağazasından satın aldım. Yaklaşık 15 gün gibi çok kısa bir sürede ayakkabının ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu kadar dayanıksız bir ürünün satışa sunulmasını da anlamlandıramıyorum.

Bunun üzerine ayakkabıyı Sportive aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ayakkabı şu an hâlâ inceleme sürecinde olduğu için ürünün bana ne zaman teslim edileceğini de bilmiyorum ve bu belirsizlik de mağduriyetimi artırıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının normal olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ayakkabımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, haklı bulunmam durumunda ürünün ücretsiz değişimini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde süreci başlatmayı düşünüyorum.