to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas’ın kendi internet sitesinden 6 Kasım tarihinde dört adet ayakkabı siparişi verdim. Gelen ayakkabıların iki tanesinin numarası uymadığı için 13 Kasım’da ikisini de değişim için gönderdim ve en fazla 14 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak değişim süreci 22 günde tamamlandı ve kargodan sadece bir çift ayakkabı teslim aldım, diğer ürünüm gönderilmedi.
Eksik olan ayakkabı için Adidas ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Bana bu ürünün depolarda tükendiği, ne zaman temin edileceğinin belli olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Belirsizlikle uğraşmamak için iade işlemi yaptım. Sonrasında da yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle tarafıma kupon tanımlanacağı açıkça belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı.
Hem değişim süresinin aşılması hem de eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur edildim. Üstüne verilen kupon sözü de tutulmadı. Bu yaşananların telafisi için, tarafıma en kısa sürede söz verilen kuponun tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluklardan sonra Adidas'ın sitesinden alışveriş yapmayı artık düşünmüyorum ve çevreme de önermiyorum bir gün sizin başınıza da gelebilir.
10 Kasım’da Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden Samba spor ayakkabı siparişi verdim. Atr 9059**85 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca gecikmeden dolayı üzgün oldu...
3 Ağustos’ta Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, hiçbir gerekçe sunulmadan 7 Ağustos’ta iptal edildi. Sipariş sürecinde ürün stokta görünüyordu ve her gün kargoya verilmesini bekleyerek zaman kaybettim. Bu süre boyunca siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme y...
15 Temmuz’da Adidas’ın kendi internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden iki adedini, 16 Temmuz’da faturasıyla birlikte Adidas’ın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iade adresine gönderdim. İade kodum 8005257041’dir. Satış sözleşmesinde belirtilen iade prosedürüne göre, 15 gün iç...
21 Eylül ve 22 Eylül tarihlerinde Adidas’ın resmi web sitesi üzerinden Adidas Spezial serisi ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimin ödemesi alındı ve “hazırlık aşamasında” olarak görünmesine rağmen, her iki siparişim de kısa süre sonra iptal edildi. 21 Eylül sipariş numaram atr90405093, 22 Eylül s...
20 Kasım tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesinden Adidas Samba og spor ayakkabı satın aldım. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sitede 24 Kasım olarak görünüyordu. Ürün yola çıktı olarak görünmesine rağmen kargo takip numarasını girdiğimde sistem sürekli “kayıt bulunamadı” uyarısı veriyordu. ...
Yorumlar