Adidas Çocuk Kramponu Siparişi Kargoya Çıkmadı, İade İşlemi Reddedildi

24.03.2026 tarihinde Adidas’ın internet sitesinden İstanbul/Maltepe teslimatlı, atr91110806 numaralı siparişle Predator Club katlanır dilli elastik bağcıklı çocuk halı saha kramponu satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 28.03.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 07.04.2026 olmasına karşın ürün ne kargoya verildi ne de teslim edildi.

Bu süre içinde farklı günlerde toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün kargoya dahi verilmediği halde para iadesi talep ettiğimde de kargo çıkışı olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylüyorlar.

Hem ürüne ulaşamıyor hem de paramı geri alamadığım için mağdur durumdayım. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ücret iademin acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.