Adidas Superstar Ayakkabısındaki Açılma Sorunu Ve Yetkili Yanıtının Yetersizliği

Satın almış olduğum adidas süper Star markalı ayakkabı, daha satın almadan mağazasında çalışan kişiye dedim ki: "Superstar ayakkabılarda ön burun ve bağcık birleşme kısımlarında açılmalar oluyormuş, ona göre hediye alacağım bu ayakkabıyı." Orada çalışan kişi bana şunu söyledi: "Hayır efendim, eski Superstar üretimlerinde açılma oluyordu. Bu ayakkabılar yeni üretim ve açılma olmaz." Ona istinaden bu ayakkabıyı adidas internet sitesinden sipariş verdim, mağazada numara olmadığı için sordum: "Bakın, emin misiniz? Çünkü az bir para ödemeyeceğim bu ayakkabıya." "Eminim efendim, zaten öyle bir sorunla karşılaşırsanız bile incelemeye alınır, size yenisi gönderilir," dedi. Ben de buna istinaden inceleme gönderdim ve hatanın benden kaynaklı olduğu söylendikten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Oradan da olumlu bir yanıt almadım. Konunun sonuna kadar takipçi olacağımı adidas yetkililerine belirtmek isterim.