Adidas Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Kullanıcı Hatası İddiasına İtiraz

Adidas mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı, daha 1 yılı bile doldurmadan deforme olmaya başladı. Önce ayakkabının iç topuk kısmında ciddi bir yıpranma oldu, bunu çok önemsemedik; ancak kısa süre içinde ön kısımlarında belirgin açılmalar oluştu. Çocuğum ayakkabıyı temiz ve özenli kullandığı halde bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, verdiğim para karşısında beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ayakkabıyı Adidas’a inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda SMS ile bilgilendirilerek kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Herhangi bir değişim ya da iade seçeneği de sunulmadı. Ürün hâlâ bana geri kargolanmadığı için fiziki olarak da inceleme şansım yok.

Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede, özellikle de iç topuk ve ön kısımda açılma olacak şekilde bozulmasını normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar gözden geçirilerek hatanın üretim kaynaklı olup olmadığının adil biçimde değerlendirilmesini ve ayakkabı için değişim ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.