İzmit Outlet Ayakkabı Dünyası’ndan Çocuk Ayakkabısının 15 Günde Aşınması Ve İade Talebi

İzmit Outlet Ayakkabı Dünyası’ndan 17 Kasım tarihinde Adidas marka bir çocuk ayakkabısı satın aldık. Ayakkabıyı çocuğum yaklaşık 15 gün kullandı ve bu kısa süre içinde ayakkabının iç kısmında, giyilen bölgede belirgin bir aşınma oluştu. Bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanması, ürünün kalitesi açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.

15 Aralık’ta mağazaya başvuru yaptık, ayakkabı incelemeye gönderildi ve birkaç gün sonra tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ret cevabına ilişkin belge hâlâ elimizde mevcut. 1504 TL civarında bir bedel ödeyerek aldığımız bu ayakkabının, sadece 15 günlük kullanımda bu hale gelmesini normal bulmuyoruz ve kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesini kabul etmiyoruz.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İncelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.