Adidas Koşu Ayakkabısında İç Karbon Plaka Kırılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

İzmir Balçova Agora AVM’deki Yalı Spor mağazasından 3 Ocak 2026 tarihinde Adidas Adizero Adios Pro 4 model koşu ayakkabısını satın aldım. Yaklaşık ağustos ayının ortasından itibaren, sadece koşu antrenmanlarım sırasında sağ ayakkabının burun kısmından, her adımda ya da birkaç adımda bir balon patlamasına benzer bir ses gelmeye başladı. Dışarıdan hiçbir deformasyon görünmemesine rağmen, ayağımı bastığım anda sağ ayağımın uç sağ tarafında bu ses çok net şekilde hissediliyor ve birçok kişinin aynı modelde yaşadığı benzer sorun nedeniyle bunun içteki karbon plakanın kırılmasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Ben 50 kiloyum ve bu ayakkabıyı yalnızca amacı doğrultusunda, koşarken kullandım. Buna rağmen Adidas, ürünü incelemeye aldıktan sonra tarafıma gönderdiği yazıda, üretimden kaynaklı herhangi bir hata bulunmadığını, ürünün kullanım veya bakımı sırasında hatalı işlem gördüğünü tespit ettiklerini, bu nedenle talebimi reddettiklerini belirtmiş. Ancak ne tür bir kullanım veya bakım hatası yaptığımı hiçbir şekilde somut olarak açıklamıyorlar ve ben de yalnızca koşarken kullandığım bir ayakkabıda nasıl bir kullanıcı hatası yapmış olabileceğime anlam veremiyorum.

Ayakkabıyı 26 Ağustos’ta, tarafıma iletilen adrese kargoladım ve 3 Eylül tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisini aldım. Adidas’ın, bu kadar kısa sürede ve yalnızca koşu amaçlı kullanılan performans odaklı bir modelde, içten kaynaklanan bu sorunu kullanıcı hatası gibi göstererek sorumluluk almamasını kabul etmiyorum.

Ürünün kullanım amacı ve süresi göz önüne alınarak ayakkabının yeniden, detaylı ve tarafsız biçimde incelenmesini, iç karbon plakada ya da ilgili parçalarda üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun kabul edilerek ayakkabımın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.