to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Beklenen Hizmetin Eksikliği!
16 Aralık 2024 tarihinde Adidas markasından internet üzerinden bir ayakkabı siparişi yaptım. 22 gün geçmesine rağmen hâlâ göndermediler. Yüz bin kere aradığımda aldığım cevap, sipariş aşamasında olduğu idi. Tahmini ama tutarsız cevaplar, ilgisizlik, hiçbir şekilde geri dönüş yapmamaları, lakayıt 'zaten 1 ay içinde ürün çıkmazsa depo otomatik olarak iptal eder' tavırları vs. Yani insan, sözüm ona bilinen bir markadan iyi bir müşteri hizmetleri ve çözüm bekler. Hiçbir şekilde ilgi yok maalesef. Öyle ki bir ara bir yanıltıcı bir site ile mi muhatabım diye düşündüm.
Gelişme
16 Aralık 2024'te aldığım ayakkabı hala gelmedi. Net bir bilgi veremiyorlar, çünkü kendileri de bilmiyor ve işin kötüsü öğrenme çabaları da yok. 100 kere aradım ama bir kere de geri dönüş yapıp ''kusura bakmayın, ürününüzle ilgileniyoruz'' demediler. Tipik Alman müşteri ilişkileri örneği. Kendilerini kral, bizleri 3. Dünya vatandaşı görüyorlar. Bir daha almam.
