Adidas Ayakkabısının Hızlı Soyulması Ve Kayıp İade Reddi

Balıkesir Susurluk outlet’teki mağazadan oğluma beyaz adidas erkek ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 10 ay önce satın aldık, oğlum sadece 1 ay kadar giydi. Kısa sürede yan taraflarındaki beyaz kısımlarda ciddi soyulmalar olunca ürünü iade için mağazaya teslim ettim, onlar da fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Ücreti kredi kartıyla ödemiştim. Sonrasında ise kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz değerlendirildi.

Bu süreçten sonra ürünü teslim almak için tekrar mağazaya gittiğimde bu kez ayakkabıyı bulamadıklarını söylediler. Mağaza görevlileri ayakkabının bulunup bana kargo ile gönderileceğini ifade etti ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ayakkabı elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kısa sürede deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini ve ardından ürünün kaybolmasını asla kabul etmiyorum. Hem ürünümün kaybolması hem de mağduriyetimin uzaması nedeniyle adidas yetkililerinden, ayakkabının bedeli kadar ücret iadesi talep ediyorum.