Adidas Ayakkabısında Yanma Sorunu Ve Haksız Reddedilme

05.07.2026 tarihinde İzmir Westpark Adidas mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2–3 kez kullandım ancak her kullanımda ayak tabanımda ve topuk kısmında ciddi bir yanma hissi oluştu. Kısa süreli ve hafif kullanımda bile bu rahatsızlık devam etti.

Bunun üzerine 11.08.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermek için başvuru yaptım. 20 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma yapılan dönüşte, üretim kaynaklı bir hata olmadığı, ürünün kullanım ya da bakım sırasında hatalı işlem gördüğü tespit edildiği şeklinde standart bir açıklama ile başvurum olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen sorunun benden kaynaklandığı söylenmesini hem haksız hem de tüketici olarak küçümsenmiş hissettiren bir yaklaşım olarak görüyorum.

Ben bu üründen Konfor ve kalite beklentisiyle alışveriş yaptım ancak birkaç kullanımdan sonra bu derece rahatsızlık veren bir ayakkabının normal kabul edilmesini kabul etmiyorum. İnceleme sonucunun yeniden ve bu kez daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini, yaşadığım konforsuzluk ve mağduriyet nedeniyle ayakkabı bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.