to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazanın İade Reddi
Ankara Kızılay’da bulunan Dalgıç Spor Malzemeleri mağazasından Mart 2026 tarihinde Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki buçuk ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının topuk iç kısmında yırtılma ve kenarlarında belirgin yıpranmalar oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı incelenmesi için 27.06.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim. 24.07.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe sunulmadan “olumlu yanıt veremiyoruz” denilerek talebim reddedildi. Ben mağazaya başvuru yaparken ayakkabının değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi talebinde bulunmuştum.
Süreç boyunca mağaza çalışanlarından bir personel, benimle ilgilenmek yerine samimiyetsiz bir tavırla, “Kesin mahkemeye başvuru yapacaksanız ve sonuç ondan alırsınız” şeklinde bir ifade kullandı. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de çalışanların bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle bu mağazadan kesinlikle memnun kalmadım ve kimseye tavsiye etmiyorum.
Üründeki kısa sürede ortaya çıkan bu yıpranma ve yırtılmanın ayıbın kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini, aksi halde Tüketici Mahkemesi nezdinde hakkımı aramaya devam edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Adidas mağazasından aldığım ayakkabının iki buçuk ay içinde topuk kısmında yırtılma ve kenarlarında aşırı yıpranma oluştu. 27.06.2026’da mağazaya teslim ettim, 24.07.2026’da ise gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Çalışanlar ilgisiz ve samimiyetsiz bir tutum sergiledi, hatta mahkemeye başvurmam gerektiğini belirttiler. Bu nedenle değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
