Adidas Ayakkabısında Tek Kullanımda Astar Parçalanması Ve Haksız Red

12.08.2025 tarihinde In Street mağazasından eşime aldığım Adidas Entrap beyaz renkli spor ayakkabı, çok kısa bir kullanım süresi içinde topuk iç kısımlarından (astar ve sünger kısmından) dökülmeye ve parçalanmaya başladı. Ürünü titizlikle kullanmamıza, giyip çıkarırken mutlaka özen göstermemize rağmen yaşanan bu durum üzerine ürünü aldığımız mağazaya götürdük. Mağaza personeli tarafından 8-10 adet fotoğraf çekilerek inceleme birimine gönderildi. Ancak sadece 1 gün sonra, hiçbir detaylı inceleme yapılmasının mümkün olmadığı bir sürede tarafıma "Kullanıcı Kaynaklı Hata" denilerek red cevabı verildi. Soruyorum:24 saat bile geçmeden hangi teknik laboratuvar testiyle bu hatanın kullanıcıdan kaynaklandığına karar verdiniz? Adidas gibi global bir markanın kalitesine güvenerek verdiğimiz paranın karşılığı, bir yıl dolmadan dağılan bir astar mı? Ürünün faturasına ulaşmak istediğimde tarafıma iletilen SMS linki (https://In Street. Cy/oOHsX) bozuk çıkıyor ve faturama dahi erişemiyorum. Bu "otomatik red" cevabını asla kabul etmiyorum. Ayakkabının üretim hatası olduğu gün gibi ortadadır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki fotoğraflar ve servis raporuyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.