Adidas Ayakkabısında Üretim Hatası: Kısa Sürede Deformasyon Ve Yırtılma

Yaklaşık bir, bir buçuk ay önce Adana Real AVM In Street mağazasından Adidas duramo RC (ürün kodu ıd2707) model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kısa yürüyüşlerde, aşırı bir kullanım olmadan kullandığım halde üst file kısmında kısa sürede deformasyon ve yırtılma meydana geldi. Ürüne 2.000 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 10 gün önce ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü incelemek yerine sadece fotoğrafını çekip yetkililere ileteceklerini söylediler. 18 Haziran’da tarafıma kullanıcı hatası denilerek ret mesajı geldi. Bunun üzerine 22 Haziran’da ürünü tekrar mağazaya götürerek durumumu anlattım ancak yine bir çözüm sunulmadı.

FLO gibi büyük bir markadan aldığım Adidas ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen incelemenin kullanıcı hatası denilerek reddedilmesi beni gerçekten çok üzdü. Ayakkabının üretim kaynaklı olarak tekrar incelenmesini, haklı bulunmam halinde ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.