Adidas Ayakkabısı Hızla Yırtıldı, Firma Kullanıcı Hatası Dedi, İade İstiyorum

18.12.2025 tarihinde Adidas.com üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece bir ay olmasına rağmen malzeme o kadar ince ki, ön kısmından hemen yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak her zamanki gibi Adidas firması neredeyse bakmadan “inceleme sonucu olumsuz, kullanıcı hatası” diyerek ürünü bana geri gönderdi.

Daha önce de Adidas’tan aldığım bir üründe benzer bir sorun yaşamış, o süreçte de aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek mağdur edilmiştim. O zaman Tüketici Mahkemesi'ne başvurmuştum ve davayı kazanmıştım. Buna rağmen Adidas’ın hâlâ müşterilerine değer vermediğini, sorunları ciddiye almadığını görüyorum.

Şu an yine haklı olduğumu düşünüyorum ve gerekirse bu ürün için de yeniden Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Aaa2025003139083 numaralı sipariş/fatura ile kayıtlı bu ayakkabı için, ayıplı olduğunu kabul ederek ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.