Adidas Ayakkabının Aşırı Ses Yapması Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt

Adidas marka aldığım ayakkabı, 12.03.2025 tarihinde satın aldığım günden itibaren tüm zeminlerde aşırı derecede ses çıkarıyor. Bu durum, beni rahatsız etmesinin yanı sıra çevremdeki insanları da olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili olarak Vadi İstanbul Adidas mağazasına başvurdum ve 04.04.2025 tarihinde ürünü teslim ettim. Fakat 17.04.2025 tarihinde talebim reddedildi. Ulaşabileceğim bir iletişim numarası yok ve durumu değerlendiren yetkiliye ulaşamıyorum. Mağaza, ürünü sattıktan sonra ilgilenmiyor gibi bir izlenim edindim. 4900 TL ödediğim ürün adeta boşa gitmiş oldu. Konuyla ilgili Instagram hesaplarından video paylaşımı yaptım ve çok üzgün olduklarını belirttiler. Faturamla birlikte mağazaya davet edildim, ancak 13 gün bekletildikten sonra kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının ses yapmasının kullanıcı hatasıyla ilgisi olmadığını düşünüyorum. Konuya lütfen açıklık getirilmesini istiyorum.