to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabımda Sürekli Aşınma, 2 Yıllık Garanti Onarımından Reddedildi
9 ay önce Ordu novado dan aldım adidas ayakkabı sürekli yan tarafından aşınması vardı yırtıldı yaratılıyorum gibi sonra bn Fatsa city FLO mağazasına gittim personel eldiven giydi ayakkabı burası aşınmış derken hep açtı yırtılmak üzere olan yeri şimdi de mesaj geldi üzgünüm iade kabul edilmemiştir diye tamiri varsa tamirini bile istiyorum çünkü bn onu bastırmadım ben alırken bana bunun iki yıl garantısı var deyipte sahip çıkmıyorlar rica edersem ayakkabı resimle değilde bire bir incelemeye gitmesini istiyorum
Gelişme
12’si günü Ordu Fatsa’daki Fas City AVM içinde bulunan FLO mağazasına, Adidas marka spor ayakkabımın ön kısmındaki küçük bir aşınma nedeniyle başvuruda bulundum. Ürünü incelerken mağazadaki görevli bayan eldiven takarak “bir bakayım” diyerek ayakkabıyı kontrol etti, ancak küçük olan aşınmayı eliyle büyüterek yırtığa çevirdi. Ayakkabıyı teslim alırken de ürünün fotoğrafını çekip firmaya göndereceklerini, 72 saat içinde SMS ile bilgilendirileceğimi söylediler.
Daha sonra tarafıma gelen SMS ve inceleme bilgilendirme formunda, 2 yıl garantili diye satılan Adidas marka ayakkabımda malzeme ve üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade ya da onarım yapılamayacağı belirtildi. Oysa üründeki yırtığın bu hale gelmesi mağaza görevlisinin inceleme sırasında yaptığı müdahale sonrasında oluştu; benim kullanım hatamdan kaynaklanan bir durum değildir.
Hem ürünün garanti kapsamında satılması hem de mağaza personelinin müdahalesi sonucu sorun büyümesine rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. FLO’dan, Adidas marka ayakkabımın hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve mağaza personelinin yaptığı bu işlemin de dikkate alınarak incelemenin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
