Adidas Ayakkabım Bir Yıl Dolmadan Yırtıldı Ve Talebim Reddedildi

Mall Of İstanbul Adidas mağazasından 24.05.2024 tarihinde almış olduğum T1441000220835 numaralı, EG4958 article numaralı Adidas ayakkabımın sol dış yanında yırtılma, ayakkabının kendini aşırı derecede salması ve ayakkabıda iç dökülmesi gibi durumlar mevcut. Daha bir yılı dolmadan Adidas markalı ayakkabımın bu kadar kötü duruma gelmesi beni çok şaşırttı. Markaya 22.04.2025 tarihinde incelemeye gönderdim, fakat talebim reddedildi ve üretimden kaynaklı olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bir orijinal ayakkabının daha bir yılı dolmadan bu hale gelmesi normal değil, üstelik her gün giydiğim bir ayakkabı da değil. Adidas'ın ayakkabısının arkasında durması gerekirken talebimi reddedip müşteri kaybediyor. Kesinlikle kendi hatam olduğunu düşünmüyorum, bu bir üretim hatasıdır. Talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım.