Adidas Ayakkabım 6 Ayda Yıprandı, Garanti Reddiyle Mağdur Edildim

22.03.2025 tarihinde Isparta İyaş AVM Adidas bayisinden Rivalry Low model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanımda kullandım. Ancak 6 ay gibi kısa bir süre içerisinde ayakkabının ön derisinde patlama ve astarında yırtılma meydana geldi.

Ayakkabının 2 yıl garantisi olduğu için ürünü garantiye gönderdim (Takip No: t25571626). Fakat bugün tarafıma SMS ile ürünün garanti kapsamı dışında olduğu, “tüketici hatası” olarak değerlendirildiği ve ürüne bakım sırasında hatalı işlem uygulandığı belirtildi. Ben ürünü sadece günlük olarak kullandım ve herhangi bir yanlış kullanımda bulunmadım.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Sorunumun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.