Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Sorunu Yaşadım

12.06.2025 tarihinde Konya Enntepe İntersport mağazasından satın aldığım Adidas Crazychaos 2000 erkek yürüyüş ayakkabılarımın her iki iç astarında, sadece 4 ay gibi kısa bir sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Ayakkabıları günlük olarak değil, 2-3 günde bir değişimli şekilde kullandım ve toplamda maksimum 2 ay aktif olarak giydim. Kullanım ve bakım talimatlarına tamamen uygun davrandım; herhangi bir bakım ürünü kullanmadım ve ayakkabıları çıkarırken her zaman bağcıklarını çözdüm.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim (İnceleme numarası: ınt20001). 24.10.2025 tarihinde inceleme sonuçlanmasına rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 31.10.2025 tarihinde mağazayı arayarak iadenin kabul edilmediğini öğrendim ve aynı gün mağazaya gidip ayakkabımı teslim aldım. Tekrar incelemeye göndermeyi teklif ettiler ancak sonucun değişmeyeceğini düşündüğüm ve vaktim olmadığı için kabul etmedim.

Satın alma sırasında mağaza çalışanları, 2 yıl içinde oluşacak deformasyonlarda inceleme sonrası ücret iadesi yapılabileceğini belirtmişti. Ürünün kutusu elimde değil; fakat fatura, iade fişi ve inceleme sonucunda gönderilen mektup elimde mevcut. Ayakkabı için ödediğim tutar 3.749,00 TL’dir.

Üretimden kaynaklı olduğu açıkça görülen bu kalite problemi nedeniyle, ücret iadesi talep ediyorum.