Adidas Ayakkabı Aldım, Bir Ayda Yırtıldı: Değişim Talebim Reddedildi

Mayıs ayında Antares AVM'deki adidas resmi mağazasından Galaxy 7 m Prolin model ayakkabıyı 2.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, ayakkabının yan kısımlarında ve bağcık kenarlarında kendiliğinden yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye alındı. Ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi ve talebim reddedildi.

Uzun yıllardır adidas markasını tercih ediyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üründe üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Fatura numaram: 3255497.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.