to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ankamall Mağazasında Müdür Ve Personelin Tehdit Ve Hakaret Davranışı
18.03 tarihinde Adidas Ankamall mağazanıza, daha önce incelemeye bıraktığım mont ürünümle ilgili bilgi almak için gittim. Mağazada, müdür olduğunu sonradan öğrendiğim kişi ve bazı personeller tarafından son derece saygısız bir üslup ve tehdit içeren tavırlarla karşılaştım. Müdür hanım, sivil kıyafetle mağazada dolaştığı için kim olduğunu anlayamadım; kendisine kim olduğunu sorduğumda ise hakaret içeren ifadeler kullandı ve çalışanlarınız adeta üzerime yürür gibi agresif davrandı.
Mağazadan ayrıldıktan sonra da, gerek şahsi numarası gerekse şirket hattı üzerinden beni arayarak tehditkar söylemlerine devam etti. Hem mağaza içerisindeki bu tavırları hem de sonrasında telefon üzerinden yapılan tehditleri kesinlikle kabul etmiyorum ve bu personellerden şikayetçiyim. İncelemeye verdiğim mont ürünüm hâlâ mağazada ve bu yaşadıklarımdan dolayı mağazaya gidemediğim için mecburen Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Adidas’tan, Ankamall mağazasındaki müdür ve ilgili personel hakkında acil olarak kapsamlı bir inceleme yapılmasını, olay anına ait tüm kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Müşterilere karşı bu denli kötü davranan, hakaret eden ve tehditte bulunan personelle ilgili gereğinin yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için mağaza yönetiminde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
18 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında Ankara Ankamall’daki Sportive mağazasında, Adidas marka yeşil Trex montumu fermuarındaki deformasyon ve rengindeki değişim sebebiyle incelemeye vermiştim. Ürünüm hâlâ bu mağazada incelemede bulunuyor.
Bu süreçte mağaza müdürü olduğunu sonradan öğrendiğim sivil kıyafetli hanımefendinin ve yanında çalışan üç erkek personelin tavırları son derece saygısız ve tehditkar oldu. Mağazada bulunduğum süre boyunca benimle ilgilenen erkek çalışanlar müşteriyi rahat bırakmayan, sıkboğaz eden bir üslup içindeydi. Hem bana hem de yakınlarıma benzer şekilde davrandıklarını gördük. Olay günü ise mağaza müdürü ve çalışanlar birlikte üzerime yürüdüler, hakaret içeren ve rencide edici sözler söylediler, beni mağazadan kovar bir tavırla tehdit ederek gönderdiler.
Olay bununla da sınırlı kalmadı. Mağaza müdürü, şahsi ya da özel şirket hattından beni daha sonra telefonla arayarak mağaza dışında da tehditlerine devam etti. Bu tehditkar tavır ve üslup sebebiyle şu an ürünüm incelemede olmasına rağmen, can güvenliğim ve psikolojik olarak kendimi güvende hissetmemem nedeniyle mağazaya gitmeye çekiniyorum.
Adidas ve Sportive yetkililerinden, Ankamall Sportive mağazasında yaşanan bu olayla ilgili kamera kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, telefon görüşmelerimin dikkate alınmasını ve bu mağazada çalışan, özellikle mağaza müdürü ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Elimde ürün inceleme kaydına ve faturama ait bilgiler mevcut olup istenmesi halinde paylaşabilirim. Markanızın adının bu tarz tehditkar ve saygısız davranışlarla anılmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.
Mağaza ismi Sportive
18.03'te Adidas Ankamall mağazasında montumla ilgili bilgi almak için gittim, müdür ve personelin saygısız ve tehdit içeren tavırlarıyla karşılaştım. Mağazadan ayrıldıktan sonra da telefonla tehditler sürdü. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı, muhatap bulunamadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
