Adidas 212 Outlet Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

10 Kasım Pazartesi günü akşam saat 19:00 civarında 212 Outlet Adidas mağazasından yaklaşık 7.500 TL tutarında alışveriş yaptık. Mağazada ürün ararken, özellikle S*** isimli personelin ilgisizliğiyle karşılaştık. Yardım istememize rağmen, kendisi bizimle ilgilenmek yerine aynadan saçını örmekle meşguldü ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Aradığımız tüm bedenleri ve ürünleri kendi çabamızla bulmak zorunda kaldık. Sadece kasadaki beyefendi indirim ve kampanya hakkında bilgi vererek yardımcı oldu; aksi halde indirimden bile haberimiz olmayacaktı.

Bu mağazada daha önce de benzer ilgisizliklerle karşılaştım; birkaç personel ve yetkili dışında genel olarak çalışanların müşterilere yaklaşımı oldukça yetersiz. Ben de perakende sektöründe çalışıyorum ve bu kadar ilgisiz bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum. Biz müşteriler olarak tüm ürünleri ve bedenleri kendimiz bulmak zorunda olmamalıyız.

Yaşadığım bu durumun mağaza yönetimi tarafından dikkate alınmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Alışverişime ait fatura numaram: t2133000020016. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.