Adidas 2. Kere Yanlış Ürün Gönderdi

Merhaba,

https://www.adidas.com.tr/tr internet sitesinden öncelikle 7 Ocak günü HP6132 kodlu kadın ayakkabısının 40.5 numarasını sipariş verdim. Ürün modeli: alphaboost V1 Kadın Ayakkabısı. Ürün Kodu: HP6132 Beden 40 2/3 Renk: Cloud White / Wonder Quartz / Grey Five olarak siparişimi tamamladım. Kargom 11 Ocakta elime ulaştı. Yanlış ürün teslim edildi. Elime ulaşan ayakkabı alphaboost V1 Modeli ancak Erkek modeli Düz Beyaz 41 1/3 numara ve Ürün Kodu HP2759. Gerekli telefon görüşmelerini ve adidas ile mailleşmeler yaptım. Satın aldığım ürünün stoğu azaldığı için 11 Ocak günü tekrar sipariş verdim. Telefon görüşmesinde benden tekrar aynı hata yaşanmaması adına yeni sipariş numarasını mail ile iletmemi rica ettiler. Ben de siparişi verince yeni sipariş numaramı ilettim ve kontrollü çıkış talebinde bulunduk diye dönüş aldım. Yanlış gelen ayakkabıyı ise online alındığı için kendim kargoya giderek iade ettim.
Bugün, yani 15 Ocak Pazartesi günü 2. Verdiğim siparişte yine aynı yanlış ayakkabı teslim edildi. Telefondaki kontrollerde her şey doğruyken depoda nasıl böyle bir hata olabilir anlam veremiyorum. Kimse bunun mantıklı bir açıklamasını yapamıyor. Özellikle kontrollü çıkış yapalım dendiği için size güvenerek tekrar sipariş vermiştim ancak hata etmişim. Yanlış gelen 2. Ayakkabıyı da kargoya iade ettim. Şu an kartımdan iki ayakkabı parası ödedim ve elimde hiç ayakkabı yok. Önceki hatanın telafisi olarak %20 indirim kuponu tanımlandı. Bu kuponu zaten indirimli ürünlerde kullanamadığım için bu bir telafi değildir. Çok merak ediyorum 2. Yapılan hatanın telafisi olarak ne yapacaksınız. Böyle kurumsal bir firmaya asla yakışmayan şekilde acemice hatalar bunlar. Güvenim boşa çıktı. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım ve herkese bu tecrübemi anlatacağım.