Adidas 14 Gün Değişim Süresi Aşımı Ve Sipariş İptalleri Nedeniyle Mağdur

24 Ocak tarihinde Adidas uygulaması üzerinden satın aldığım Superstar model ayakkabımı değişim için gönderdim. Değişim süreci için belirtilen 14 iş günü süresi çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve ürünüm bana gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise ürünün depolarında mevcut olmadığını söylüyorlar.

Ayrıca daha önce Adidas’tan aldığım iki ayakkabı siparişim de stok yetersizliği sebebiyle yaklaşık bir ay bekledikten sonra otomatik olarak iptal edildi. Bu siparişlerde de ben sistemde stokta görünen ürünleri sipariş vermiştim; ancak sonrasında stok olmadığı gerekçesiyle ATR90920582 ve ATR90904935 numaralı siparişlerim iptal edildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir telafi ya da indirim kuponu sağlanmadı.

Hem değişim için gönderdiğim Superstar ayakkabımın belirtilen sürenin çok üzerine çıkılmış olmasına rağmen hâlâ gönderilmemesi, hem de daha önceki siparişlerimin stok gerekçesiyle iptal edilip sorunumun çözülmemesi beni mağdur etti. Adidas’ın acilen ya değişim ürünümü göndermesini ya da yaşadığım tüm bu mağduriyetin telafisi için en az %50 indirim kuponu tanımlamasını talep ediyorum.