to read complaints and reviews, or file yours.3 Ayda Açılan Adidas Ayakkabıya Boyner'den Garanti Desteği Alamadım
İskenderun/Hatay Prime Mall AVM içerisindeki Boyner mağazasından 23.08.2025 tarihinde Adidas marka jh9036 Ultraboost koşu ayakkabısından 2 adet satın aldım, her biri 5.239 TL olmak üzere toplam 10.400 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım ayakkabılardan birini ortalama 3 ay kadar kullandım.
Sadece mağaza içinde, günlük olarak kullandığım bu ayakkabının sol teki, sol taban kısmından kendiliğinden açılma yaptı. Koşu veya ağır bir kullanım yapmamama rağmen 3 ay içinde tabanın patlayıp açılması üzerine Boyner mağazasına gidip durumu anlattım ve ürün incelemeye gönderildi. Gelen cevapta “kullanıcı hatası” gerekçesiyle talebim reddedildi.
Üç aylık, üstelik koşu yapılmamış bir ayakkabının tabanının bu şekilde açılmasını ve buna rağmen hiçbir garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, tarafıma iade ya da değişim imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Gelişme
İskenderun/Hatay Prime Mall AVM içerisindeki Boyner mağazasından 23.08.2025 tarihinde Adidas marka jh9036 Ultraboost koşu ayakkabısından iki adet satın aldım. Her biri 5.239 TL olmak üzere toplam 10.400 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım ayakkabılardan yalnızca birini 23.08.2025 ile 01.12.2025 tarihleri arasında, mağaza içinde ve günlük olarak, oldukça dikkatli bir şekilde kullandım; diğer çifti ise hiç kullanmadım.
Koşu ya da ağır bir kullanım yapmamama rağmen bu süre içinde ayakkabının sol teki, sol taban kısmından kendiliğinden açılma yaptı. Sadece mağaza içi ve günlük kullanımda olan bir ayakkabının tabanının yaklaşık üç ay gibi kısa bir sürede patlayıp açılması üzerine 17.07.2025 tarihinde Boyner mağazasına gidip durumu anlattım ve ürün incelemeye gönderildi. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi.
Üç aylık, üstelik koşu yapılmamış ve ağır kullanımda olmayan bir ayakkabının tabanının bu şekilde açılmasını ve buna rağmen ürünün hiçbir şekilde garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, tarafıma iade ya da değişim imkanı sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiç kullanmadığım diğer ayakkabıda da benzer bir sorun yaşamaktan endişe duyduğumu özellikle belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
