to read complaints and reviews, or file yours.Adeniscase'den Gelen Kılıflarda Lekeler Ve Çözüm Talebi
Adeniscase’den verdiğim 5625 numaralı Samsung s25 telefon kılıfı siparişim 28 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen 3 ürünün de üzerinde lekeler vardı ve kılıflar yeni ve temiz bir ürün görüntüsünde değildi.
Yaşadığım sorun üzerine günlerdir firma ile iletişim kurmaya çalışıyorum fakat ne telefonla ne de diğer kanallardan hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünler lekeli geldiği için bu şekilde kullanmak istemiyorum ve mağdur edilmeden sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Leke sorunu olan kılıflar için ister değişim, ister ücret iadesi şeklinde olmak üzere, mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Elif Hanım, 5625 numaralı siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve ürünlerdeki kusurlar nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Müşteri iletişim kanallarımızda gerçekleştirilen altyapı ve sistem güncellemeleri sebebiyle telefon ve diğer destek hatlarımızda geçici bir aksaklık yaşanmaktadır. Bu süreçte yalnızca resmi Instagram hesabımız üzerinden destek sağlayabilmekteyiz; tarafımıza ulaşma sürecinde yaşamış olduğunuz güçlük ve aksaklık adına özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda siparişinize ait ücret iadesi işlemi başlatılmıştır. İade tutarı, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak en kısa sürede ödeme yaptığınız karta/hesaba yansıtılacaktır. Sürecin takibi veya ek bilgi talepleriniz için Instagram hesabımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Adeniscase Müşteri İlişkileri
