to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ücretsiz Yeniden Gönderim Gelmedi İade Talebi
Adeniscase üzerinden telefon kılıfı satın aldım, ödemesini yaptım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde hatanın kendilerinde olduğunu kabul ettiler ve bana ücretsiz olarak doğru ürünü tekrar göndereceklerini söylediler. Ancak bu yeni ürün hiçbir şekilde gönderilmedi.
Şu an firmaya yeniden ulaşamıyorum, telefon ya da diğer iletişim kanalları üzerinden kimseyle iletişime geçemiyorum. Sipariş numaram 2795 olup, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklık ve iletişim sürecinde oluşan gecikme nedeniyle adeniscase ailesi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Sistem kayıtlarımızı ve 2795 numaralı siparişinize ait süreci acil koduyla incelemeye aldık. Hatalı ürün gönderimiyle ilgili verilen telafi sözünün yerine getirilmesindeki gecikmeyi telafi etmek adına; İade Talebiniz: Talebiniz doğrultusunda ödemiş olduğunuz tutarın iadesi için muhasebe birimimize talimat verilmiştir. İade işleminiz bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. İletişim: Yaşanan teknik aksaklıklar nedeniyle bize ulaşamamış olabilirsiniz. Güncel iletişim kanallarımız üzerinden sizinle ayrıca iletişime geçilerek süreç hakkında bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşanan bu olumsuz deneyimden dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, adeniscase Ekibi
