Siparişim Uzun Süre İşlemde Kaldı Ve Firma Geri Dönüş Yapmadı

Aden Otomotiv Yedek Parça’dan 21 Ocak 2025 tarihinde vw Polo 2010 sonrası için beyaz plaka ledi siparişi verdim. Sipariş numaram 53858. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişte” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok.

Yaklaşık 20 TL tutarındaki ödemeyi firmanın IBAN numarasına havale olarak yaptım. Tutar küçük olsa da eğer daha pahalı bir ürün sipariş etmiş olsaydım çok daha büyük bir mağduriyet yaşayacaktım. Bu nedenle başkalarının benzer bir sorun yaşamaması için de özellikle bu şikayeti yazıyorum.

Firma ile WhatsApp hattından ve paylaşılan diğer telefon numaralarından hem yazılı hem de arama yoluyla birçok kez ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ya ürünümün gönderilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesi ve firmayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.