Ödenen 12 Aylık IPTV Üyeliği Erken İptal Edildi, Yeniden Aktifleştirme Veya İade Talebi

Adel iptv’den Android TV üzerinden kullanmak üzere 12 aylık üyelik satın aldım. Ödememi 1.000 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Ancak üyeliği başlattıktan yaklaşık 3 ay sonra, 5 Şubat civarında ekranda “süreniz dolmuştur” uyarısı çıkmaya başladı ve üyeliğim iptal edildi.

Durumu kendilerine dekont ile birlikte iletip 12 aylık üyelik satın aldığımı açıkça belirtmeme rağmen sorun çözülmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana panelde sorun olduğunu, statik bir saldırı aldıklarını ve sorunun aynı gün içinde çözüleceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne üyeliğim yeniden aktif edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı, şu an mesajlarıma da hiç cevap vermiyorlar.

Ödemesini yaptığım 12 aylık üyeliğin, kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini veya hizmet verilmeyecekse 1.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.