to read complaints and reviews, or file yours.3.500 TL Ödenen Banyo Seti Gönderilmedi, Instagram Hesabım Engellendi
18.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Adelefit mermer” sayfasıyla iletişime geçerek siyah mermer görünümlü, altın yaprak detaylı banyo aksesuar seti siparişi verdim. Ödemeyi, WhatsApp üzerinden paylaşılan bilgiler doğrultusunda 0539********99 numaralı hattan görüştüğüm kişi adına, A**** K******** isimli alıcıya ait TR74**************************01 IBAN numarasına toplam 3.500 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve dekontu da kendilerine ilettim.
Bana siparişimin 4–5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği, kargoya verildiğinde de mesajla bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma teslimat yapıldı. 29 Temmuz’da WhatsApp üzerinden sipariş durumunu sormak için mesaj attım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.
30 Temmuz’da Instagram’da hikaye paylaştıklarını görünce tekrar yazıp siparişimin durumu hakkında bilgi istedim ve neden cevap vermediklerini sordum. 31 Temmuz sabahı yeniden kontrol ettiğimde ise Instagram hesabı tarafından engellendiğimi gördüm. Ürün gönderilmediği gibi, iletişim yollarının da kapatılması sebebiyle mağdur durumdayım.
Ödemesini eksiksiz yaptığım banyo setinin gönderilmemesi ve sonrasında engellenmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma 3.500 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan sürece ilişkin WhatsApp yazışmalarım ve banka dekontum da mevcuttur. Pazartesi günü ilk işim olarak savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak resmi şikayet sürecini başlatmayı düşünüyorum.
