Ücretli Banyo Seti Siparişinde Cevapsızlık Ve İade Talebi

Eşim banyo ve mutfak için Adelefit Mermer Banyo Takımları’ndan bir banyo seti almak istedi ve 27’sinde Garanti Bankası üzerinden A**** K******** isimli hesaba 3.500 TL EFT gönderdi. Ödeme öncesinde WhatsApp üzerinden yazışarak ürünleri ve siparişi netleştirdik, ödemeyi yaptıktan sonra da ürünlerin gönderileceği söylendi.

Ancak para hesaba geçtikten sonra WhatsApp’tan yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarımız okunmadı ve kısa süre sonra hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’dan engellendik. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığımız banyo setinin ivedilikle gönderilmesini veya mümkün değilse 3.500 TL tutarındaki ödemenin aynı kanaldan iade edilmesini istiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.