Adasya Home Özensiz Paketleme Sonucu Kırılan Ürünler!

18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Adasya Home mağazasından cam kapaklı minik kase siparişi verdim (Sipariş No: 9851831623). Siparişim elime ulaştığında, altı üründen beşi tamamen kırık ve paramparça haldeydi. Ürünler kesinlikle yeterli şekilde paketlenmemişti, kutuda “kırılır dikkat” ibaresi de yoktu ve kargocu ürünü bana şangır şangır seslerle teslim etti. Kargocuya durumu bildirdim fakat herhangi bir tutanak tutulmadı.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Trendyol asistan ve satıcı firma ile iletişime geçtim. Ancak ürünün tedarik edilemeyeceği ve kırık camları iade etmem gerektiği söylendi. Cam kırıklarını güvenli şekilde nasıl iade edeceğimi bilmiyorum ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün ücretini kart ile ödedim, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.