Kardiyoloji Bölümünde Empati Eksikliği Ve Kaba Davranış

3 Nisan 2026 Cuma sabahı saat 08.00 civarında Adana Seyhan Devlet Hastanesi kardiyoloji bölümünde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kardiyoloji bölümünde görevli doktor ve sekreterin hastalarla empati kurmayan, asık suratlı ve iletişimden uzak tavrı bizi son derece rahatsız etti.
Basit bir İNR testi istemi için gittiğimiz bölümde, ne bir “günaydın” ne de “buyurun” denildi. Sorduğumuz tek bir soruya bile cevap verme zahmetinde bulunulmadı, yüzümüze dahi bakılmadan, son derece ilgisiz ve kaba bir tutum sergilendi. İşlemin kısa ve basit olmasına rağmen bu yaklaşım nedeniyle sabahın erken saatinde moralimiz tamamen bozuldu. Bu nedenle randevumuzu iptal edip hastaneden ayrılmak zorunda kaldık.
Bizler hasta olarak en azından empati kurabilen, güler yüzlü ve saygılı çalışanlar görmek istiyoruz. Kendi mesleki kariyerimiz ve kişiliğimiz de göz önünde bulundurulduğunda, maruz kaldığımız bu tavrı açıkça bir tür hasta üzerinde baskı kurma ve psikolojik yıpratma olarak değerlendiriyorum.
Adana Seyhan Devlet Hastanesi yönetiminden, kardiyoloji bölümünde görev yapan ilgili doktor ve sekreterin bu davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve idarenin konuya müdahale etmesini, hasta iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.


